Часы и подарки в Бишкеке, Кыргызстан. Лавка чудес. Ответы на часто задаваемые вопросы
Удиви меня! В онлайн-витрине «Лавка чудес» вы найдете для себя и близких действительно хорошие подарки.

Ответы на часто задаваемые вопросы

  1. Есть ли гарантии, что товары, купленные в нашем магазине, подлинные и как это проверить?

  2. Может ли курьер привезти на выбор несколько моделей часов?

  3. Нужно ли оплачивать доставку, если часы мне не понравились?

  4. Действительно ли часы водонепроницаемы?

  5. Температурный режим

  6. Когда правильно переводить календарь в часах?

  7. Как определить что садится батарейка в часах?

  8. Я приобрел в магазине новые часы, но батарейка в них села очень быстро. В паспорте написано, что срок службы батарейки 2-3 года

  9. Может ли протечь севшая батарейка?

  10. Что такое часовое стекло?

  11. PVD и IP покрытия для наручных часов

  12. Гильошированный циферблат

  13. Что делать, если браслет слишком большой для моего запястья?

  14. Почему на вид одинаковые часы стоят по-разному?

  15. Как мне настроить на моих часах дополнительные функции?

  16. Что делать, если в хронографе секундная стрелка при сбросе не возвращается в положение на 12 часов?

  17. Что обозначают различные типы часовых механизмов?

  18. Какую гарантию на часы вы предоставляете? Что такое международная гарантия?

  19. Чтобы керамические ножи служили долго

 

 

Есть ли гарантии, что товары, купленные в нашем магазине, подлинные и как это проверить?

Изначально перед нашей онлайн-витриной стоит главная цель — продавать уникальные вещи, принадлежащие авторам произведений. Мы никогда не занимались и не будем заниматься копиями, репликами или подделками. Наша репутация намного важнее.

Особенно пристальное внимание мы уделяем наручным часам. Большинство часов приобретаются у авторизированных дилеров или же, перед отправкой к нам, они проходят обязательную проверку на подлинность в авторизированных магазинах США, Германии или Великобритании, в зависимости от страны поставщика.


Может ли курьер привезти на выбор несколько моделей часов?

Может, но по дополнительной договоренности с менеджером и не более 3 моделей.



Нужно ли оплачивать доставку, если часы мне не понравились?

Конечно, желательно. Но принудить Вас к этому мы не можем. Для расценок на холостую доставку, пожалуйста, смотрите раздел "Доставка и оплата".

 

Действительно ли часы водонепроницаемы?

В действительности, даже незаконно выдавать часы за водонепроницаемые - они могут быть только водостойкими. Фактически многие модели имеют некоторый уровень водостойкости. Если часы имеют маркировку «Water Resistant» без указания глубины, то это значит, что они могут выдерживать только случайное попадание воды. Не погружайте такие часы в воду полностью. На более высокую степень водостойкости указывают увеличивающиеся показатели глубин в метрах. Существует несколько способов, как сделать часы водостойкими. Во всех часах такого типа используются резиновые уплотнители или уплотнительные кольца для герметизации корпуса. Часы с завинчивающейся задней крышкой обеспечивают более высокий уровень водостойкости. Некоторые заводные головки завинчиваются прямо в корпус, что тоже способствует более высокой степени водозащиты. Мы не рекомендуем плавать или нырять с часами, если они не имеют завинчивающейся заводной головки и имеют показатель водозащиты ниже 100 м (10 атм).

 

Защищенность от влаги принято разделять степенью. Такая степень обозначается как WR, то есть Water Resistant — «водостойкий». Показателем водостойкости может быть 30 м, 50 м, 100 м, 200 м, 300 м. Но не стоит считать, что в часах с пометкой 50 м можно погружаться на глубину 50 метров, такая пометка лишь означает, что часы могут выдерживать давление в 5 атмосфер.

Определяем водостойкость часов
В практическом применении все вышеуказанные маркировки можно разграничить таким образом:


30 м (3 атм)
– такие часы перенесут небольшое случайное попадание воды. В них можно вымыть руки или позволить себе попасть под мелкий дождь. Окунать полностью их в воду нельзя. Также стоит избегать воздействия направленной водяной струи. Ведь  даже в обыкновенном кране давление воды может значительно превышать 3 атмосферы. А значит, такие процедуры могут вызвать разгерметизацию часового механизма.

50 м (5 атм) – такие часы позволят вам принимать душ не переживая о своем наручном спутнике. Однако специалисты все-таки считают, что для плавания подходят часы со степенью защиты не меньше 10 атм. Стоит учесть, что в момент удара руки об воду или при прыжке в воду, при резком гребке давление может на некоторое время превысить допустимое 5 атм — и любимые часы, к сожалению, придется сдавать в ремонт.

Поэтому, если вам не чужды водные виды спорта, отдавайте предпочтение часам, которые имеют более высокую степень защиты от влаги.

100 м (10 атм) — такие часы предназначены для того, чтобы в них плавали. И даже прыгали в воду и погружались на пару-тройку метров под воду. Но серьезные глубинные исследования пока не для них.

200 м (20 атм) и выше — такие часы созданы специально для дайвинга, они могут выдерживать глубинное давление воды. Часы с такой пометкой проходят особо жесткие испытания.

А если вы уже приобрели устойчивые к влаге часы, стоит взять на заметку некоторые рекомендации, связанные с их эксплуатацией:

1. Водозащитные прокладки, которые обеспечивают герметичность корпуса, страдают от воздействия пота, прямых солнечных лучей и косметики.

2. Как и любая другая вещь, водозащитные прокладки изнашиваются. Поэтому рекомендуют менять их каждые 3 года.

3. Во время нахождения таких часов под водой, не стоит производить какие-либо манипуляции, а именно – нажимать кнопки или крутить заводную головку.

Внимание: При замене батарейки возможна разгерметизация часов! Поэтому, мы рекомендуем внимательней относиться к мастерским, которые выполняют любое сервис обслуживание Ваших часов. После обслуживания часов рекомендуется произвести дополнительную проверку на герметичность. Данная услуга существует в часовых сервис-центрах и стоит недорого.

Герметичность часов не является их постоянным свойством, т.к. со временем утрачивается вследствие естественного износа.


Что такое часы для дайвинга?

Часы для дайвинга обычно имеют маркированный поворотный безель, завинчивающуюся заводную головку и заднюю крышку. Показатель водозащиты для таких моделей должен быть не менее 200 м (660 футов).


Что такое завинчивающаяся заводная головка?
Завинчивающаяся заводная головка повышает водостойкость часов, благодаря своему ввинчиванию в корпус. Герметизация часов возникает, когда головка фиксируется на резьбе.

 

 

Температурный режим

Температурный режим эксплуатации во многом определяет точность хода механических часов. В заводских условиях настройку точности проводили при комнатной температуре. Так что после приобретения часы могут изменить точность хода, отреагировав на ваш образ жизни.

Старайтесь избегать воздействия на часы больших колебаний температуры, к примеру, нахождения часов на солнце перед погружением в воду. Элемент питания может выйти из строя при температуре 50°С.

Часы не предназначаются для ношения в саунах и банях.

Если часы долгое время эксплуатируются при температуре, близкой к нулю, они могут убегать вперед или отставать. Самые точные показания при пользовании часами будут в промежутке от +5°С до +25°С.


Когда правильно переводить календарь в часах?

Старайтесь не переводить календарь с 23-00 до 04-00 часов — можно испортить механизм. Пожалуйста, учтите, что имеется в виду время, отображаемое конкретно на ваших часах, а не текущее время суток. Дело в том, что в этом промежутке времени задействуется механизм смены даты (начинает крутиться табло даты) и ее ручная смена может привести к поломке индикатора даты. Данная рекомендация актуальна для всех часов любых производителей, кроме электронных.


Как определить что садится батарейка в часах?

В большинстве случаев, есть два симптома батарейки на стадии "end of life" — это "прыгающая" секундная стрелка или отставание часов. Симптом "прыгающей" стрелки определить очень просто — секундная стрелка начинает то останавливаться, то прыгать с шагом на 5-10 секунд. Это нормальная ситуация. Просто отнесите часы в ближайший авторизированный сервис-центр и замените батарейку. Хорошая швейцарская батарейка, например марки Renata, прослужит Вам 2-3 года.


Я приобрел в магазине новые часы, но батарейка в них села очень быстро. В паспорте написано, что срок службы батарейки 2-3 года

Срок службы батарейки действительно 2-3 года с момента установки ее в механизм. Но пока часы «дойдут» до покупателя, вполне может набежать такой срок. Чтобы все стало ясно, необходимо отметить, что «жизнь» механизма начинается намного раньше жизни часов. Именно производитель механизмов устанавливает элемент питания в будущие часы. Порой путь механизма со склада до конвейера, где его установят в корпус, растягивается на месяцы. Далее, готовые часы проходят тернистый путь от фабрики до магазина. В магазине часы терпеливо дожидаются своего будущего владельца. Учитывая вышесказанное, хочется отметить, что практически ни одна фирма-производитель не дает гарантию на батарейку.


Может ли протечь севшая батарейка?

Если на продолжительное время оставить в часах «севшую» батарейку, может случиться непоправимое — электролит из батарейки может протечь на механизм часов и основательно повредить его.


Что такое часовое стекло?

Часовое стекло закрывает циферблат и стрелки. Стекла обычно делят на три типа. Акриловое стекло – это недорогой пластик, позволяющий отполировать неглубокие царапины на своей поверхности. Минеральное стекло делается из ряда минеральных элементов, которые проходят процесс закаливания для создания сверхпрочных характеристик и устойчивости к царапинам. Сапфировое стекло – самое дорогое и прочное, примерно в 3 раза прочнее минерального и в 20 раз прочнее акрилового. В некоторых спортивных моделях на стекло наносится антибликовое покрытие.


PVD и IP покрытия для наручных часов

Существует два основных типа покрытия наручных часов: PVD (physical vapour deposition - напыление конденсацией из паровой/газовой фазы) и IP (ion plating - ионное покрытие).

При создании PVD-покрытия на материал корпуса в вакууме наносится сверхтвердый нитрид титана, поверх которого наносится сверхтонкий слой золота или другого металла. В результате образуется тонкая молекулярная пленка, делающая часы изностойкими и устойчивыми к коррозии. PVD-пленка толщиной до 5 мкм плотно прилегает и не содержит микротрещин. Сегодня это один из самых распространенных способов обработки. Часы, покрытые слоем молекул по технологии PVD, в среднем сохраняют первоначальный вид как минимум 10 лет.

Процесс напыления конденсацией пара:

  • столкновение молекул металла в вакууме;
  • оседание PVD-металла на металл корпуса часов;
  • воздействие на материалы высокого давления и тепертауры до 450°С.


Иногда PVD-покрытие называют ионно-вакуумным. Во многом процесс идентичен ионному напылению или IP.

IP-покрытие создается за счет напыления ионов прочного металла (титан или его сплав) на корпус наручных часов и браслет. Между двумя металлами создается дополнительная гипоаллергенная прослойка. Такое покрытие считается очень стойким к внешним воздействиям. По сроку эксплуатации IP и PVD покрытия в целом идентичны, их выбирают различные производители наручных часов, включая дорогие швейцарские бренды.



Гильошированный циферблат

Гильоширование — способ обработки циферблатов, при котором с помощью гравировальной машины делают рисунок в виде комбинаций простых и кривых линий.

 

Что делать, если браслет слишком большой для моего запястья?

Если Вы заказали часы с металлическим браслетом, то, возможно, Вам придется убирать одно или несколько звеньев из браслета, чтобы он был по размеру. Вы можете обратиться в хорошую часовую мастерскую для точной подгонки размера браслета. Эта услуга стоит недорого, обычно не более 80 сом. Если все же решите сделать это самостоятельно, то будьте очень осторожны, убедитесь в наличии соответствующих для этого инструментов. Если убирать звенья неправильно, то можно в процессе поцарапать или повредить часы. Имейте в виду, что многие магазины не принимают товар обратно, как только браслет подгоняют по размеру, так что убедитесь, что часы Вас устраивают во всех отношениях, перед тем как отдавать их в мастерскую для подгонки.

Рекомендация: Сохраните лишние звенья, на случай если придется позже заменять вышедшие из строя звенья. Это гораздо легче и дешевле, чем заказывать новые. Также Вы сможете увеличить размер браслета с помощью лишних звеньев, если в будущем захотите носить его более свободно. Лучшее место для хранения звеньев от браслета – коробка от часов вместе с руководством по эксплуатации.

 

Почему на вид одинаковые часы стоят по-разному?

Цена зависит от многих нюансов. Например, материала изготовления или отделки элементов. У абсолютно одинаковых на внешний вид часов могут быть разными материалы корпуса или золоченые элементы. Иногда не замечают надпись «мужские» и «женские». Наконец, партии часов могут быть разными, что влияет на закупочную цену.


Как мне настроить на моих часах дополнительные функции?

Сегодня часы имеют множество различных функций, поэтому лучше всего для ознакомления с ними использовать инструкцию по эксплуатации, которая прилагается к вашим часам. Типичные функции аналогового хронографа: секундная стрелка, 30 или 60-минутный таймер и оценка времени до 1/10 секунды. Эти функции контролируются специальными кнопками, которые располагаются над и под заводной головкой.

 

Что делать, если в хронографе секундная стрелка при сбросе не возвращается в положение на 12 часов?

Выдвинуть заводную головку в крайнее правое положение. Затем нажать одновременно 2 кнопки и удерживать их в таком положении пока секундная стрелка не сделает полный оборот (примерно 5 сек.). После чего короткими нажатиями верхней кнопки установить секундную стрелку в положение на 12 часов. Вернуть заводную головку в исходное положение.

 

Что обозначают различные типы часовых механизмов?

Механические часы с автоподзаводом: пружина часов подзаводится благодаря движениям руки владельца при ношении часов. В ответ на эти движения ротор вращается вокруг центральной оси и подзаводит пружину. Запас хода таких моделей обычно составляет 36 часов. Если такие часы не носятся несколько дней, то для возобновления работы их нужно будет завести вручную.

Механические часы с ручным заводом: работа таких часов основана на пружине, которая медленно раскручивается с постоянной частотой колебаний, передавая энергию на стрелки. Такие часы нуждаются в регулярном ручном заводе.

Кварцевые часы: кварц – это калибратор, который использует вибрации крошечного кристалла для поддержания точности хода. Источником энергии является батарейка, которую нужно менять каждые 2-3 года. За последние годы благодаря новым технологиям появились кварцевые часы, не нуждающиеся в замене батареи. Источником их энергии является движение руки человека (как и в механических часах с автоподзаводом) или солнечная энергия (технологии Kinetic и Solar-tech).


Какую гарантию на часы вы предоставляете? Что такое международная гарантия?

Прежде всего, мы гарантируем поставку абсолютно новых подлинных изделий, в фирменной упаковке от производителя, включая наличие всех необходимых документов, предоставляемых производителем.

На часы, приобретенные в нашем магазине, мы даем гарантию 12 месяцев от нашего магазина + на часы действует международная гарантия отсутствия производственных дефектов, действующая от 1 года до 10 лет от даты первоначальной покупки, в зависимости от производителя.

Во время гарантийного срока Лавки чудес предоставляется бесплатный ремонт механизма в том случае, если мастерская признает, что неполадка возникла из-за производственного брака.

Во время гарантийного срока международной гарантии действуют те же условия, только ремонт обязан производить официальный сервис-центр того или иного бренда. Список всех официальных сервис-центров можно всегда найти в паспорте, который идет к часам или на официальном сайте производителя.

Гарантийное обслуживание предоставляется при наличии гарантийного талона с актуальной датой покупки. Мы предоставляем все необходимые документы при продаже часов.

Вскрытие изделия или попытка ремонта по любой причине вне гарантийного сервиса влечет однозначное аннулирование гарантии.

По международным стандартам гарантия не покрывает следующие случаи:
- повреждения стекла, заводной головки, кнопок, батареи, утопленных кнопок и браслета;
- повреждения, возникшие вследствие обычного износа или по причине неосторожного обращения, ненадлежащего использования или механического воздействия из-за несоблюдения инструкций по эксплуатации и обслуживания изделия;
- если изделие ремонтировалось или его батарейка заменялась непрофессионалом, не уполномоченной мастерской или самим покупателем;
- повреждения и неполадки, возникшие в результате попадания воды в механизм после ремонта, если после ремонта или замены батарейки не проводилась проверка на водонепроницаемость;
- любые повреждения, возникшие вследствие ненадлежащего использования, включая воздействие резких ударов, высоких и низких температур и магнитных полей;
- повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п;
- повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых;
- повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период между 22:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели);

Срок устранения недостатков изделия определяется сервис-центром индивидуально.


 

Чтобы керамические ножи служили долго

При разделке и нарезке продуктов следует использовать разделочные доски из дерева или пластика, можно также использовать доски Kyocera, изготовленные из твёрдых полимеров. Не рекомендуется керамическими ножами резать продукты на стеклянной, мраморной, кафельной или каменной поверхностях.

Не следует использовать керамические ножи для разрезания замороженных продуктов, мяса с костями или хрящами. Для этой цели необходимо применять ножи с металлическим лезвием. Несмотря на остроту ножей из керамики, они пока остаются хрупкими по отношению к ударным нагрузкам. Не следует сгибать такие ножи, они могут поддаться на излом.

Ножи из керамики легко очищаются неабразивной губкой с использованием моющих средств для посуды. Не рекомендуется мыть керамические ножи в посудомоечной машине, так как лезвие может повредиться в результате контакта с другими кухонными приборами.

Керамические ножи могут пострадать от падения на кафельный или каменный пол и иные твёрдые поверхности. Ими не следует вскрывать консервные банки, скоблить жесткую поверхность, разрубать твердые продукты, давить лезвием орехи или чеснок.

Хранить ножи из керамики следует в подставке острием вверх, это позволит избежать трения острия о стенки держателя. Затачивать такие ножи при необходимости рекомендуется на алмазном круге или применять специальные точильные камни Kyocera для керамических ножей.

 

 

 
© 2018 Лавка чудес | Бишкек | Тел.: +996 (555) 90-30-70

FAQ: Вопрос-Ответ  Privacy

Разработка сайта: Konstantin Bondar